1997年创办哈尔滨市褚峰精米加工厂,任总经理;
2004年任黑龙江省褚峰米业有限公司董事长,同年当选通河县政协委员;
2012年任黑龙江中褚农业有限公司董事长,黑龙江省民营经济发展促进会副会长,哈尔滨市安徽商会副会长。
获得荣誉
2019年4月获中国(三亚)国际稻米博览会金奖
2017年3月获3.15诚实守信单位
2019年1月获龙江十大最具创新力民营企业
2019年12月年被评为哈尔滨市龙头企业、
2020年10月被评为“黑龙江省好粮油”企业。
公司简介
个人事迹
褚峰,性别:男,出生于1965年2月10日,文化程度:本科。十几岁扒火车来黑龙江,走街串巷换大米,开创了一个行业,年销售额近2亿,成为东北大米行业响当当的人物。1985年,他发现黑龙江境域内没有种植大米,人们都在购买南方大米,于是他开始从南方购进大米,然后在哈尔滨走街串巷,用大米换粮票……。上个世纪九十年代,东北水稻早育稀植技术逐渐成熟,东北大米在全国有了知名度,他又开始收购东北大米销往南方。经过几十年的艰苦奋斗,他已经成为产品销售遍布全国,年销售额近2亿的知名企业家,
以人为本 诚信为根
作为一个在大米行业摸爬滚打了几十年的企业家,褚峰在总结自己企业文化的要义时只说了两个字——“诚信”。企业创立之初,稻米加工企业普遍处于“小、散、弱”的状态,褚峰的企业也一样,并没有特别突出的核心竞争力,他有的只是在他脑海中铭刻的信念——诚信。
有一年大米市场行情好,褚峰的大米脱销,有人劝他购进其他厂家的大米销售,褚峰不干,那个人说:“被人赚钱,你干看着,不眼红?”褚峰答到:“眼红,但再眼红也不能砸自己的牌子”还有一次一个客户因为储存方法失当导致五吨大米发霉变质,客户给褚峰打电话,想把发霉大米低价出售,被褚峰断然拒绝,他把这批大米全部回收,宁可自己承担损失也绝不赚昧心钱。很多人说他“傻”,但正是因为这种“傻”让他有了一批忠实的客户群体,并在行业的大浪淘沙中站稳了脚跟。“做生意不是一锤子买卖,是一辈子的事,跟做人一样”,褚峰说。
其实,褚峰做到的不仅仅是这些,“诚信”已经被他赋予了更丰富的含义。他处处替客户着想,大米价格有波动的时候,他总是第一时间通知客户,让客户有时间从容应对,宁可自己少赚钱或者不赚钱也要把利润让给客户。他的老客户跟他都非常熟悉亲切,许多老客户自己退休让儿女接班却仍一如既往地与褚峰合作,这样的信任不是一朝一夕就能获得的,就像褚峰说的那样:“我待客户像家人”。他是这么说的,也是这么做的。
布局生态 借势互联 如虎添翼
在互联网大潮汹涌澎湃的时候,在同行们纷纷试水电子商务的时候,褚峰保持了一定程度的克制,他想等线上市场方向更明晰的时候再加入。对于自己的这种冷静,褚峰调侃道:“这次我不想摸着石头过河,我想建一座桥”。
其实褚峰心中一直有一个梦,为顾客提供最优质健康的大米。他把目光聚焦在东北广袤的黑土地上,2014年,他采取“公司+合作社”的合作经营模式,签订了水稻种植订单。为了保证大米的品质,从种植到收储加工,褚峰要求做到“十统一”——统一供种、统一供肥、统一生产标准、统一订单、统一收购、统一储存、统一生产加工、统一包装、统一溯源体系、统一营销。公司引进国际相机的碾米机、大米色选机、烘干塔等现代化设备,从种植到生产完全执行国家绿色食品标准,确保产品绿色、营养、安全。
在网店的经营上,初涉及电子商务的褚峰非常重视与顾客的交流和互动,因为他明白人际传播的效果高于其他的传播方式,“口口相传”并非一句空话,他在网站、微博、微信、淘宝、豆瓣同时发力,加强和客户的互动,微信上基本上保持了24小时实时回复,这让网店的人气在极短时间内就开始爆发。不少光顾过的客户也乐意将这种包装精美的大米发到朋友圈来晒一晒,再加上自己食用后的点评,无形中为产品传递了品牌形象和口碑。付出总有回报,第一年,线上销售总额就超过了一千万,成为公司新的利润增长点。
病毒无情 人有情
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